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20/80法則的應用
編輯:艾索顧問  日期:2010-11-22  [關閉]

管理觀點任何時候,都不要忘記20/80法則,尤其是在面對客戶的時候!同樣的效益,通過100位客戶能達成,通過20位客戶也能達成,為什么不選簡單的方法?為主要客戶提供更專業、更周到的服務,提高其滿意度和忠誠度,我們的工作就會變得很簡單,不僅運營成本能大幅度下降,而且增加的收益足以抵消精簡客戶所損失的收入!

  20/80法則不僅適用于大客戶戰略,也適用于管理的方方面面,絕對是管理簡單高效的―個利器。它的適用范圍還包括:

  制定戰略―找到什么是真正的20%,什么會成為未來的20%。

  提高品質―致力于創造80%利潤的20%產品和服務的提升。

  開拓市場―致力于創造80%利潤的20%產品市場的開拓。

  產品銷售一致力于創造80%利潤的20%產品的銷售。

  產品研發―致力于高附加值產品的生產和研發。

  決策分析―致力于20%最有效的信息的分析。

  人才培養―致力于創造80%利潤的20%人才的培養和激勵。

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圖釋  

    20/80法則的應用