
一向用于企業(yè)的ISO9000 質(zhì)量認證體系引入北辰區(qū)法律服務(wù)市場。目前,北辰公證處作為全市的試點率先向這個“高標準”沖擊,目前已經(jīng)獲得成功,取得了天津市首家公證行業(yè)的ISO9000質(zhì)量認證體系證書。
北辰公證處作為本市第一個把質(zhì)量體系認證和公證行業(yè)緊密結(jié)合的公證處,從2010年1月開始準備質(zhì)量體系認證和審核工作。通過質(zhì)量管理體系這個載體,不僅使管理工作更加科學(xué)化、系統(tǒng)化、制度化,而且進一步提升了管理水平。質(zhì)量體系認證是按照文件化、程序化的管理模式,通過深化和細化公證人員職責(zé)和工作流程來規(guī)范服務(wù)行為,使每個公證人員和每項工作都分工明確,職責(zé)到位,有章可循,有據(jù)可查,做到了人人有專責(zé),事事有人管。一旦發(fā)生差錯,通過系統(tǒng)性的溯源,可以從工作流程及工作環(huán)節(jié)的接口找出原因,實施有效的糾正,防止差錯重復(fù)發(fā)生。
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