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TL9000
　　TL9000是專為通訊行業設計的質量管理標準。它基于ISO9000是由QUEST開發的，來自電信行業主要代表決定，通過制訂行業專業標準和清晰的目標，達到持續改進的目的。 　　
　　 TL9000是一套專為通訊行業制定的質量管理體系，以ISO9001：2000標準為基本要求，再加上通訊業的普遍運作，包括：質量管理體系及衡量指標為標準基礎。
TL9000認證 更多
TL9000產生的背景
TL9000管理體系如何滿足電訊業的需求
TL9000標準介紹
TL9000的結構和適用范圍
TL9000 測量指標內部報告要領
如何導入TL9000標準
TL9000認證意義
TL9000注冊范圍選擇
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TL9000和ISO9001:1994的比較
TL9000標準對認證機構和人員的要求
什么是TL9000？
實施TL9000的好處
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在編寫TL9000體系文件時要注意以下幾點
TL9000衡量指標提高顧客滿意度
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TL9000通訊行業質量管理體系 更多
有關TL9000制度重要意義的考察
制定TL9000標準的目的是什么
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